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CERTIFICACIONES RECIBIDAS
El Museo Marítimo de Ushuaia se ha convertido en uno de los referentes culturales y turísticos de Ushuaia, esto nos llevó a buscar un Sistema de Gestión de Calidad con el fin de asegurar la satisfacción de los visitantes nacionales, extranjeros y de la comunidad en general, así nos convertimos el primer museo en Sudamérica en recibir la certificación ISO 9001:2000, en agosto de 2006, (Certificado Nº QS-0241 SA.)
La ISO 9001 es una herramienta de gestión que trata de optimizar y controlar la calidad de los servicios, un sistema operativo cuyos requisitos son flexibles y fácilmente adaptables a las necesidades y características de cada organización. Este método de trabajo establece las obligaciones y exigencias precisas para llevar a cabo una gestión eficiente y eficaz.
La implementación de esta norma para el Museo Marítimo de Ushuaia significó mejorar su planificación general, clarificar las estrategias, políticas, objetivos y métodos de trabajo, optimizar el uso de los recursos, establecer una mayor participación del personal y fortalecimiento del espíritu de equipo, y facilitar la realización de las actividades gracias a los procedimientos consensuados. La aplicación del sistema ISO 9001 también es útil para establecer la prevención de prácticas inadecuadas en procedimientos y actitudes, gracias a las auditorías sistemáticas tanto internas como externas; instaurar una mayor toma de conciencia de las necesidades de los visitantes, someter al museo a una supervisión continua de la calidad de los procesos, garantizando la mejora permanente de los servicios y consiguiendo un reconocimiento externo de la calidad con la que se lleva a cabo la gestión.
En el año 2009 renovamos la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008, basado en conformidad con European Accreditation Certification (EAC Guidelines) e International Accreditation Forum (IAF).
El 27 y 28 de mayo de 2018, el Museo Marítimo y del Presidio de Ushuaia, ha sido galardonado con el Premio BID a la Calidad en la categoría Oro, en la 32° Convención Internacional BID de la Calidad en Nueva York, Estados Unidos de América. El galardón BID Quality Award, es una felicitación y a la vez un compromiso con la enseñanza y la mejora continua, un compromiso con la excelencia. Video de la entrega del Galardón PRENSA |
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TRIPADVISOR uno de los sitios web de viajes más grande del mundo, nos ha entregado en el 2018, 2017, 2016, 2013 y 2012, el CERTIFICADO DE EXCELENCIA por nuestro alto nivel de calidad y por las excelentes puntuaciones recibidas, en forma continua por parte de los viajeros de TripAdvisor.
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| VIAJEROS.COM, una comunidad de viajeros de todo el mundo, debido al alto promedio de las opiniones recibidas nos han premiado como "RECOMENDADO 2012”. Este reconocimiento, es una herramienta para la difusión de la calidad de nuestros servicios y permite a los visitantes conocer la excelente reputación que el Museo Marítimo y del Presidio de Ushuaia tiene entre los viajeros de la comunidad de viajeros.com. |  |
| En septiembre de 2008, fuimos distinguidos con la Placa N, Normas Internacionales Calidad Turística, por la actividad turística cultural y actividad educativa para el turismo en general y la comunidad. de parte de la SECRETARÍA DE TURISMO DE LA NACIÓN a través de la DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN DE CALIDAD TURÍSTICA, dependiente del Ministerio de Turismo de la Nación, a cargo del Lic. Leonardo Boto Álvarez. |
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La Asociación Civil del Museo Marítimo de Ushuaia, felicita al personal del museo, por estos logros, por asumir el compromiso de trabajar diariamente por mejorar nuestros servicios y superar con esfuerzo y convicción el desafío que implica generar un cambio en la cultura de la organización.
